Politique de confidentialité

Kay'Connect × Kay'Secure — GME
Dernière mise à jour : Septembre 2026

1. Introduction

Kay'Connect × Kay'Secure s'engage à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles. Cette Politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations conformément au RGPD.

2. Responsable du Traitement

Kay'Connect × Kay'Secure — GME
Le Lamentin, Martinique (97232)
SIRET Kay'Connect : 993 721 349 00013
SIRET Kay'Secure : 993 968 643 00011
Email : contact@kayconnect.martinique
Téléphone : 0696 65 45 32

3. Types de Données Collectées

3.1 Données directement fournies

• Demande de devis : Nom, téléphone, email, type solution, description projet
• Contrat : Coordonnées complètes, adresse installation, données bancaires
• Installation : Numéro série équipements, configuration, accès application

3.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP, historique navigation, type navigateur, système d'exploitation
• Cookies et suivi (voir section 5)
• Pages consultées, durée de visite, actions effectuées

3.3 Données vidéo et domotiques (si installation)

• Vidéos : Flux sur disque local ou cloud chiffré (AES-256)
• Logs d'accès : Qui, quand, depuis où, durée
• Serrure : Codes utilisés, tentatives, horaires d'accès
• Métadonnées : Géolocalisation (optionnel), alertes mouvement

4. Base Légale (RGPD)

• Exécution contrat : Installation, configuration, support (article 6.1.b)
• Consentement : Marketing, cookies (article 6.1.a)
• Intérêt légitime : Prévention fraude, sécurité (article 6.1.f)
• Obligations légales : Conservations légales (article 6.1.c)

5. Cookies et Suivi

Types de cookies

• Essentiels : Navigation site (non-consentement requis)
• Analytiques : Google Analytics pour comportement visiteurs
• Publicitaires : Publicités ciblées et retargeting
• Fonctionnalité : Préférences utilisateur (langue, thème)

Vous pouvez refuser cookies via paramètres navigateur.

6. Utilisation de Vos Données

• Service commercial : devis, offres, facturations
• Installation & support : planification, configuration, support 24/7
• Communication : suivi, maintenance, alertes
• Marketing : emails promotionnels (avec opt-out)
• Amélioration service : statistiques anonymes, satisfaction client
• Sécurité : détection fraude, prévention abus
• Conformité légale : respect obligations, audit RGPD

7. Partage de Données

7.1 Nous NE partageons PAS avec

• Annonceurs ou tiers non autorisés
• Courtiers de données (data brokers)
• Assureurs ou organismes crédit (sauf demande explicite)

7.2 Nous partageons UNIQUEMENT avec

• Prestataires : Formspree, Netlify, Google Analytics
• Technicians : Nom, adresse, heures intervention
• Autorités : Sur demande légale uniquement
• Constructeurs : Support technique (données minimales)

7.3 Transferts internationaux

Prestataires peuvent traiter données hors UE. Protections adéquates assuées (clauses contractuelles standard RGPD).

8. Sécurité des Données

• Chiffrement : HTTPS/TLS tous échanges, AES-256 vidéos
• Accès : Authentification 2FA, mots de passe forts
• Audit logs : Traçabilité complète 24 mois
• Isolation : Données isolées internet public
• Sauvegardes : Régulières et redondantes
• Conformité : Respect ISO 27001 (en progression)

9. Durée de Rétention

• Clients actifs : Pendant contrat + 2 ans après résiliation
• Devis non converti : 1 an maximum
• Vidéos : Votre paramétrage ou 30 jours (défaut cloud)
• Logs d'accès : 24 mois minimum (audit)
• Données comptables : 6 ans (légal)
• Cookies : 13 mois maximum

Au-delà : suppression ou anonymisation irréversible.

10. Vos Droits RGPD

Vous disposez des droits suivants (articles 15-22 RGPD) :

• Droit d'accès : Obtenir copie données personnelles
• Droit de rectification : Corriger informations inexactes
• Droit à l'oubli : Demander suppression (sauf obligations légales)
• Droit de limitation : Limiter traitement
• Droit à la portabilité : Recevoir données format structuré
• Droit d'opposition : Refuser certains traitements (marketing)

Comment exercer ?

Envoyez demande écrite à :
contact@kayconnect.martinique
Avec : nom, prénom, email, détail demande, copie pièce identité

Réponse : 30 jours (60 jours si complexe)

11. Conformité Vidéosurveillance

• Signalisation : Pictogramme surveillance obligatoire
• Zones : Entrées et extérieurs uniquement (pas chambres/toilettes)
• Locataires : Notification obligatoire surveillance
• Rétention : 30 jours max sauf événement
• Accès : Limité autorités légales
• Image : Respect vie privée tiers

Kay'Connect garantit conformité légale complète.

12. Protection des Enfants

Services non destinés mineurs (< 18 ans). Aucune collecte intentionnelle données mineurs. Découverte = suppression immédiate.

13. Droit Applicable

• Loi : Droit français et RGPD
• Juridiction : Tribunaux français (Martinique)
• Réclamation CNIL : www.cnil.fr si violation RGPD

14. Contact - Protection Données

Questions confidentialité :
contact@kayconnect.martinique
0696 65 45 32
Le Lamentin, Martinique 97232

CNIL : www.cnil.fr | +33 (0)1 53 73 22 22

15. Modifications

Mises à jour possibles. Changements importants notifiés email. Continuation = acceptation.

Mise à jour : Septembre 2026 | Version : 1.0 | Révision : Septembre 2027